XiVO présente sa dernière version Polaris avec sa nouvelle interface XiVO Agent dédiée aux conseillers en relation client   

XiVO présente sa dernière version Polaris avec sa nouvelle interface XiVO Agent dédiée aux conseillers en relation client   

L’application XiVO Agent propose une  nouvelle ergonomie et une véritable expérience utilisateur. La solution se positionne ainsi comme l’une des solutions de centres de contacts les plus simples à intégrer du marché.

XiVO présente sa dernière version Polaris dédiée aux conseillers en relation clientXiVO présente sa dernière version Polaris dédiée aux conseillers en relation client

XiVO est validé par les principaux opérateurs SIP du marché et vient d’introduire le support de l’offre « Trunk SIP BTIP » d’Orange Business Service dans le cadre du programme de certification VISIT.

3 fonctionnalités essentielles qui simplifient la vie. Elles feront de l’utilisation de XiVO un atout au quotidien dans la gestion du client au sein des centres de contact :

  • vue sur le parcours et le contexte client
  • vue sur les rappels à traiter
  • statistiques individuelles

Présent au Paris Open Source Summit, XiVO-solutions a présenté, via des démonstrations, sa nouvelle version XiVO Polaris sur le salon : une version simplifiée, une expérience utilisateur enrichie ainsi qu’une nouvelle flexibilité des architectures. 

 

À propos d’Avencall – XiVO-SOLUTIONS

Créée en 2009, la société Avencall devient aujourd’hui XiVO-SOLUTIONS.

XiVO est un éditeur et intégrateur métier au service de ses clients, et présent sur l’ensemble du territoire français.

La complémentarité des équipes et du management (50 spécialistes passionnés par leur métier – R&D, Commerce, Marketing, Services et Back office), associée à un projet d’entreprise partagé, permettent à XiVO d’avoir un positionnement unique sur le marché de la téléphonie et des communications unifiées d’entreprise et des centre de contacts

Fiabilité, expertise et accompagnement par la proximité sont les valeurs essentielles de XiVO.

XiVO en chiffres :

  • 250 000 utilisateurs
  • 60 partenaires
  • 50 collaborateurs spécialistes et passionnés
  • 18 000 heures de développement par an

 www.xivo.solutions

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